Última actualização: 17 de setembro de 2026
Estes termos descrevem como as subscrições SoftBela são cobradas, renovadas e canceladas. Complementam os Termos de Serviço.
A SoftBela é vendida num único plano de 35 US$ por mês por unidade (local), com utilizadores ilimitados e todos os módulos incluídos: marcações, marcação online, ponto de venda, clientes, equipa, serviços, stock, despesas, pagamentos, facturas, fidelização, relatórios e multi-unidade. Não há custos por utilizador nem por módulo.
As novas organizações têm um período de teste completo sem necessidade de cartão. Avisamos antes de terminar. Se não subscrever, o painel passa a apenas leitura para nada se perder e continua a poder exportar os seus dados.
A subscrição é cobrada antecipadamente e renova automaticamente todos os meses no mesmo dia do calendário até cancelar. O pagamento pode ser feito por cartão, por dinheiro móvel onde disponível ou por transferência bancária em acordos anuais. É emitida factura por cada cobrança, guardada no seu painel.
Os preços são apresentados sem IVA nem outros impostos locais, que são acrescentados quando aplicáveis. Cobranças em moeda diferente da sua conta são convertidas pelo seu prestador de pagamento, que pode acrescentar a sua própria taxa.
Se um pagamento falhar, repetimos a tentativa durante vários dias e avisamos por email e no painel. Após 7 dias em atraso, o acesso pode ficar limitado a leitura; após 30 dias, a conta pode ser suspensa. Os dados são conservados durante a suspensão e reactivados assim que o pagamento tiver sucesso.
Avisamos por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer alteração de preço afectar o seu negócio. Se não aceitar o novo preço, pode cancelar antes de entrar em vigor e o último período mantém o preço anterior.
Pode cancelar no painel a qualquer momento, sem custos de cancelamento. O acesso mantém-se até ao fim do período já pago. Depois disso tem 30 dias para exportar clientes, marcações, vendas e facturas antes de iniciar a eliminação descrita na Política de Privacidade.
Uma subscrição activa mantém online a sua página pública de marcações e a listagem no marketplace. Quando a subscrição termina, essas páginas deixam de ser publicadas para que os clientes não vejam disponibilidade que já não pode cumprir.
Escreva-nos e receberá resposta de uma pessoa — não usamos respostas automáticas para pedidos legais.
Sede: SoftBela — 90 Rivonia Road, 2nd Floor, Webber Wentzel Building, Sandton, 2097, Wakkermans Office Tower Building, South Africa · (+27) 63 595 7929
